Récupérez les appels manqués et les absences de votre clinique dentaire
Les appels manqués, les absences et les annulations de dernière minute laissent des fauteuils vides, et un fauteuil vide, c'est du revenu perdu pour la clinique. GardeBot met en place des suivis simples dans vos outils de téléphonie et d'horaire actuels, puis veille à ce qu'ils fonctionnent. On ne touche jamais aux dossiers cliniques.
- Aucun accès aux dossiers cliniques
- Dans vos propres outils
- Votre clinique approuve chaque message
Où la réception perd des rendez-vous
- Des appels qui sonnent dans le vide ou tombent dans la boîte vocale pendant que la réception est occupée
- Des rendez-vous non confirmés qui deviennent des absences
- Des annulations de dernière minute qui laissent un fauteuil vide
Chaque fuite est petite. Mises ensemble, elles finissent par compter, et personne n'a le temps de courir après à la main.
Ce que comprend le forfait
Quatre éléments qui fonctionnent ensemble. Commencez par l'audit : on vous dit lesquels conviennent à votre clinique.
Texto après un appel manqué
Quand un appel reste sans réponse, la personne reçoit un court texto du numéro de la clinique qui l'invite à prendre rendez-vous ou à préciser sa demande. La réception le voit et rappelle.
Rappels et confirmations
Des rappels de rendez-vous avec une réponse simple pour confirmer ou demander un changement, envoyés par les fonctions de rappel de votre logiciel de gestion ou par le service de rappels que vous utilisez déjà.
Liste d'attente et annulations
Quand une plage se libère, votre équipe reçoit une alerte et un message prêt à envoyer aux patients de votre propre liste d'attente. Tout passe par vos outils d'horaire ou votre personnel, jamais par une extraction de dossiers.
Réponse téléphonique par IA En option
Un assistant IA répond aux appels en débordement ou après les heures, annonce qu'il est automatisé, répond aux questions courantes (heures, adresse, stationnement, modes de paiement) et prend les demandes de rendez-vous que votre équipe confirme. Il ne donne jamais de conseil clinique.
Aucun dossier clinique. Jamais.
GardeBot n'a accès ni aux dossiers cliniques, ni aux notes de traitement, ni aux radiographies, et on ne copie pas vos listes de patients hors de vos systèmes. Les messages aux patients utilisent seulement ce que les outils de votre clinique fournissent déjà, comme la date et l'heure du rendez-vous dans votre système de rappels, et ne contiennent jamais de détail de santé. Les coordonnées des patients restent dans les comptes de la clinique, auxquels vous vous connectez vous-même.
Comment ça marche
Audit → plan → mise en place → on garde tout en marche.
Remplissez le formulaire
Environ 10 minutes, seulement sur votre réception : téléphone, horaire, rappels, annulations. Aucun renseignement sur les patients.
Recevez votre audit des fuites
Un portrait clair de l'endroit où les appels et les rendez-vous vous échappent, de ce que vos outils peuvent déjà faire et du prix fixe de chaque correctif. 249 $ CA179 $ US, crédités en totalité sur la mise en place.
On le met en place
Dans votre téléphonie, votre logiciel de gestion et votre fiche Google Business. Votre clinique approuve chaque modèle de message avant la mise en ligne.
On le garde en marche
Avec un forfait Assistance, on surveille les automatisations et on les répare quand un outil change ou que quelque chose brise.
Tarifs
Prix en dollars canadiensPrix en dollars américains, taxes applicables en sus. Les frais de textos, de ligne téléphonique et de voix IA sont facturés par ces fournisseurs directement au compte de votre clinique.
Audit des fuites à la réception
Le point de départ. On repère où les appels et les rendez-vous vous échappent, et ce qu'il faudrait pour corriger le tir.
- Portrait de la gestion actuelle des appels, de la boîte vocale, des rappels et des annulations
- Ce que votre téléphonie et votre logiciel de gestion font déjà
- Correctifs priorisés, avec un prix fixe pour chacun
- Aucune donnée de patient requise
- Crédité à 100 % sur la mise en place
Récupération des appels et des absences
Le forfait, mis en place dans vos outils et remis fonctionnel.
- Texto après un appel manqué
- Rappels et confirmations
- Liste d'attente et annulations
- Réponse téléphonique par IA en option
- Forfait Assistance à partir de 149 $ CA109 $ US par mois : surveillance, réparations et mises à jour
Questions fréquentes
Avez-vous accès aux dossiers des patients ?
Non. GardeBot n'a accès ni aux dossiers cliniques, ni aux notes de traitement, ni aux radiographies, ni à l'historique de facturation, et on ne copie pas vos listes de patients hors de vos systèmes. Les messages utilisent seulement ce que les outils de votre clinique fournissent et ne contiennent jamais de détail de santé.
De quoi l'audit a-t-il besoin ?
Un formulaire de 10 minutes et un court appel avec la personne responsable de la réception, sur la façon dont vous gérez aujourd'hui les appels, les rendez-vous et les rappels. Aucun nom de patient, aucun renseignement de santé, aucun accès à votre logiciel de gestion.
Avec quels systèmes téléphoniques et logiciels travaillez-vous ?
On passe par les fonctions intégrées et les intégrations officielles de votre téléphonie, de votre logiciel de gestion, de votre outil de prise de rendez-vous et de votre fiche Google Business. Les noms de logiciels indiquent la compatibilité, pas un partenariat. Si quelque chose ne peut pas se faire de façon sécuritaire sans toucher aux dossiers des patients, l'audit vous le dit.
L'assistant téléphonique IA donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il répond aux questions générales et prend les demandes de rendez-vous que votre équipe confirme. Tout ce qui est clinique ou urgent est transféré à votre personnel, ou on invite la personne à rappeler pendant les heures d'ouverture ou à consulter un service d'urgence.
Qui approuve ce que reçoivent les patients ?
Votre clinique. Chaque modèle de message aux patients est approuvé par vous avant la mise en ligne, et vous pouvez mettre n'importe quelle automatisation en pause en tout temps.
Puis-je payer en dollars américains ?
Oui. Utilisez le sélecteur de devise dans la section Tarifs. Vous êtes facturé dans la devise choisie.
Découvrez où votre réception perd des rendez-vous.
Commencez par l'audit des fuites. Il est crédité en totalité sur la mise en place si vous allez de l'avant.
Vous préférez le courriel ? Écrivez à hello@gardebot.com.